어떻게 원하는 것을 얻는가 / 스튜어드 다이아몬드 / 세계사

주제 협상을 할 때는 내가 원하는 목표를 생각하며 상대방과의 관계를 중시하여 상대의 감정을 헤아리며 존중하는 자세로 작은 것부터 시도하라 KEYWORD 감정 존중 작은 것부터 순차적으로 인상 깊었던 문구 p37 원하는 것을 얻기 위해서는 상대방도 합리적인 수준에서 원하는 것을 얻게 해 줄 필요가 있다. 우선 목표를 달성하려면 적절한 수준의 힘이 필요하다. p46 진짜 서로에게 도움이 되는 협상법을 이끌어내고 싶다면 상대방이 꼴도 보기 싫을지라도 그를 인간적으로 이해하려고 노력해야 한다. P280 상대방의 가치를 인정해주는 것 역시 감정적 지불이다. 감정적 지불은 상대방의 두려움을 해소시켜준다. 두려움은 명료한 생각을 방해하는 요소다. 때문에 협상을 성공시키려면 상대방이 두려워하는 것이 무엇인지 알아낸 후..